Datenschutzerklärung

1. Das Wichtigste in Kürze

Unsere Website setzt keine Cookies, verwendet keine Analyse- oder Werbedienste und erstellt keine Nutzerprofile. Schriften, Bilder und Videos liefern wir selbst aus.

Personenbezogene Daten erhalten wir vor allem dann, wenn Sie uns schreiben: über eines unserer Formulare, per E-Mail, WhatsApp oder Telefon. Wir verwenden sie, um Ihr Anliegen zu bearbeiten — nicht für Werbung, und wir verkaufen sie nicht.

Beim bloßen Besuch kommen drei Dienste mit Ihrer IP-Adresse in Berührung: unser Hosting-Anbieter Vercel, in den Formularen der Spamschutz Cloudflare Turnstile und auf der Standortseite der Kartendienst OpenFreeMap. YouTube kommt erst dazu, wenn Sie eines unserer Videos ausdrücklich mit Ton abspielen. Was das jeweils bedeutet, steht unten.

2. Wer verantwortlich ist

Verantwortlich für die Verarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Autopark Braunau GmbH

Laabstraße 22

A-5280 Braunau am Inn

Telefon: +43 7722 21404

E-Mail: office@autopark-braunau.at

Für alle Fragen zum Datenschutz und für die Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter dieser Adresse. Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt; dazu sind wir gesetzlich nicht verpflichtet.

3. Beim Besuch der Website

Hosting und Server-Protokolle

Die Website liegt bei Vercel Inc. (USA). Vercel liefert die Seiten über sein weltweites Netz aus; die Serverfunktionen, die zum Beispiel Ihre Formulareingaben entgegennehmen, laufen in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main.

Bei jedem Aufruf entstehen technisch notwendige Protokolldaten: Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse, die Seite, von der Sie kamen, sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Wir brauchen sie, um die Seite auszuliefern, Fehler zu finden und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionierenden Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Protokolle werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht. Wir werten sie nicht aus, um Besucher wiederzuerkennen, und führen sie nicht mit anderen Daten zusammen.

Was im Browser gespeichert wird

Wir setzen keine Cookies. Drei kleine Einträge legt die Website im Speicher Ihres Browsers ab — ausschließlich für Funktionen, die Sie selbst nutzen, und ohne dass sie an uns oder andere übertragen werden:

– ob Sie die helle oder die dunkle Ansicht gewählt haben

– dass Sie die Begrüßungsanimation der Startseite schon gesehen haben

– ob Sie die Fahrzeugliste als Liste oder als Raster sehen möchten

Die ersten beiden verschwinden, sobald Sie den Browser-Tab schließen. Die dritte bleibt, bis Sie die Website-Daten in Ihrem Browser löschen. Weil diese Einträge für die von Ihnen gewünschte Darstellung unbedingt erforderlich sind, braucht es dafür keine Einwilligung (§ 165 Abs. 3 Telekommunikationsgesetz 2021).

Karte auf der Standortseite

Auf der Seite „Standorte“ zeigen wir eine Karte. Die Kartenbilder lädt Ihr Browser vom freien Kartendienst OpenFreeMap (openfreemap.org); dabei erreicht Ihre IP-Adresse dessen Server, zusammen mit dem angefragten Kartenausschnitt und Angaben zu Ihrem Browser. Ohne diese Übertragung kann die Karte nicht angezeigt werden.

Nach eigenen Angaben setzt OpenFreeMap keine Cookies und legt keine Nutzerprofile an. Wir haben uns bewusst gegen Google Maps entschieden, das beim Laden Kennungen setzt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Ihnen den Weg zu uns zu zeigen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Kartendaten stammen von OpenStreetMap.

Kundenbewertungen

Auf unserer Website zeigen wir Bewertungen, die Kundinnen und Kunden bei AutoScout24 über uns veröffentlicht haben — mit dem Namen, unter dem sie dort erscheinen, dem Datum und dem Text. Jede Bewertung ist mit ihrer Quelle gekennzeichnet; sortiert wird nur nach Datum, nicht nach Sternen.

Wird eine Bewertung bei AutoScout24 gelöscht, nehmen wir sie auch hier heraus, sobald wir davon erfahren. Möchten Sie Ihre Bewertung nicht auf unserer Website sehen, genügt eine kurze Nachricht an uns. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Interessenten ein ehrliches Bild von unserer Arbeit zu geben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Schriften, Bilder und Videos

Schriften, Bilder und Videos liegen auf unseren eigenen Servern — auch die kurzen, stummen Ausschnitte aus unseren Videos auf der Startseite. Inhalte fremder Anbieter wie YouTube, Google Fonts oder soziale Netzwerke laden nicht von selbst; die einzige Ausnahme, den ganzen Film mit Ton, gibt es nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch (siehe gleich darunter). Links zu anderen Seiten — etwa zu AutoScout24, zu unseren Kanälen bei YouTube, TikTok, Instagram und Facebook, zu Presseartikeln oder zur Routenplanung — öffnen deren Angebot erst, wenn Sie darauf klicken; ab dann gelten deren Datenschutzbestimmungen.

Videos mit Ton (YouTube)

Den ganzen Film mit Ton zeigen wir über YouTube. Das geschieht nur, wenn Sie „Mit Ton ansehen“ wählen und danach auf „Mit Ton abspielen“ klicken; vorher weist ein Satz unter dem Bild darauf hin. Erst dann lädt Ihr Browser den Spieler von YouTube im erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com). Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Dabei erhält YouTube Ihre IP-Adresse, Angaben zu Ihrem Browser und die Seite, von der aus Sie den Film aufrufen. YouTube kann außerdem Daten in Ihrem Browser speichern und auswerten, wie der Spieler genutzt wird. Google kann Daten an die Google LLC in den USA übermitteln; die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10. Juli 2023 besteht. Was Google mit den Daten tut, beschreibt Google unter policies.google.com/privacy.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie mit dem Klick auf „Mit Ton abspielen“ erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 Telekommunikationsgesetz 2021). Wir speichern sie nicht: Sie gilt, bis Sie die Seite neu laden oder schließen, beim nächsten Besuch fragen wir wieder. Sie können sie jederzeit für die Zukunft widerrufen, indem Sie keinen Film mehr mit Ton abspielen; was YouTube bereits in Ihrem Browser gespeichert hat, löschen Sie in den Einstellungen Ihres Browsers.

4. Wenn Sie uns schreiben

Unsere Formulare fragen nur, was wir für Ihr Anliegen brauchen; Pflichtfelder sind gekennzeichnet. Ohne sie können wir die Anfrage nicht bearbeiten. Ihre Angaben landen in unserem Posteingang und sind nur für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sichtbar, die sich darum kümmern. Rechtsgrundlage ist jeweils die Bearbeitung Ihrer Anfrage beziehungsweise die Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Damit Ihre Anfrage nicht liegen bleibt, erhält unser Büro zusätzlich eine E-Mail mit Ihren Angaben und Ihrer Nachricht, damit wir Ihnen direkt antworten können. Bei Bewerbungen enthält diese E-Mail nur den Bereich und Ihren Namen; Ihre Unterlagen bleiben in unserem System und werden nicht per E-Mail weitergegeben.

Kontaktformular und Fahrzeuganfragen

Wir verarbeiten Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, Ihre Nachricht und — bei einer Fahrzeuganfrage — das Fahrzeug, um das es geht. Damit beantworten wir Ihre Frage oder melden uns bei Ihnen.

Werkstatttermin

Für eine Terminanfrage verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Kennzeichen, Marke, Modell und Kilometerstand Ihres Fahrzeugs, ob es fahrbereit ist, Ihre Beschreibung des Problems sowie Standort, Leistungen und Wunschtermin. Damit planen wir den Termin, bestätigen ihn und erinnern Sie daran.

Gutscheinbestellung

Wir verarbeiten Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, auf Wunsch Ihre Telefonnummer, Art und Betrag des Gutscheins, die gewünschte Übergabe und — wenn Sie sie angeben — den Namen der beschenkten Person und Ihre persönliche Nachricht, die auf dem Gutschein erscheinen soll.

Fahrzeugankauf

Für ein Ankaufsangebot verarbeiten wir die Angaben zu Ihrem Fahrzeug (zum Beispiel Marke, Modell, Baujahr, Kilometerstand, Zustand, Ausstattung und Ihre Preisvorstellung), Ihre Kontaktdaten, den gewünschten Kontaktweg und die Fotos, die Sie freiwillig hochladen.

Fotos verkleinert Ihr Browser vor dem Hochladen, wenn sie größer als 4 MB sind; dabei gehen auch die im Foto gespeicherten Zusatzdaten verloren, etwa der Aufnahmeort. Bitte achten Sie darauf, dass auf den Fotos keine Personen zu sehen sind.

Bewerbungen

Wir verarbeiten Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, auf Wunsch Ihre Telefonnummer, den Bereich, für den Sie sich bewerben, Ihre Nachricht und bis zu drei Dateien mit Ihren Unterlagen. Wir verwenden sie ausschließlich für Ihre Bewerbung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Bitte schicken Sie uns keine Angaben etwa zu Gesundheit oder Religion, wenn sie für die Stelle keine Rolle spielen. Kommt keine Anstellung zustande, löschen wir Ihre Angaben und Unterlagen nach sechs Monaten — so lange müssen wir sie aufbewahren, um auf mögliche Ansprüche nach dem Gleichbehandlungsgesetz antworten zu können.

Schutz vor Spam: Cloudflare Turnstile

Damit unsere Formulare nicht von Programmen missbraucht werden, prüft der Dienst Turnstile der Cloudflare, Inc. (USA), ob ein Mensch das Formular abschickt. Dazu lädt Ihr Browser auf den Seiten mit Formular ein Prüfprogramm von Cloudflare; dabei werden Ihre IP-Adresse und technische Merkmale Ihres Browsers und Geräts an Cloudflare übertragen. Nach Angaben von Cloudflare dient das nur der Prüfung und nicht der Werbung oder der Bildung von Nutzerprofilen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz vor Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Zum selben Zweck begrenzen wir, wie viele Anfragen in kurzer Zeit von derselben IP-Adresse kommen dürfen. Ihre IP-Adresse speichern wir dafür nicht dauerhaft.

E-Mails von uns

Bestätigungen, Änderungen und Erinnerungen zu Werkstattterminen schicken wir per E-Mail über den Versanddienst Brevo (Sendinblue SAS, Paris, Frankreich). Über Brevo geht auch die Benachrichtigung an unser Büro, wenn Sie uns über die Website schreiben. Brevo erhält dafür Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt der jeweiligen Nachricht. Werbe-E-Mails und Newsletter verschicken wir nicht.

WhatsApp, E-Mail und Telefon

Schreiben Sie uns per E-Mail oder rufen Sie an, verwenden wir Ihre Angaben genauso wie bei einem Formular. Telefonate zeichnen wir nicht auf.

Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben oder beim Fahrzeugankauf WhatsApp als Kontaktweg wählen, läuft die Unterhaltung über WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited). Was WhatsApp dabei verarbeitet, regelt dessen eigene Datenschutzerklärung; wir erhalten nur, was Sie uns schicken.

5. Wer Ihre Daten außer uns verarbeitet

Für den Betrieb setzen wir Dienstleister ein, die Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten (Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO):

– Vercel Inc. (USA): Hosting der Website

– Google Cloud EMEA Limited (Irland): Verarbeitung der Anfragen in Frankfurt

– Neon, Inc. (USA): Datenbank, gespeichert in Frankfurt am Main

– Cloudflare, Inc. (USA): Fotos und Unterlagen (Speicherort EU), Spamschutz

– Sendinblue SAS (Brevo, Frankreich): Versand unserer E-Mails

– R&R Web GmbH (Österreich): unsere E-Mail-Postfächer

Einige dieser Anbieter haben ihren Sitz in den USA oder gehören zu Unternehmen dort. Übermittlungen in die USA stützen sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter danach zertifiziert ist, und im Übrigen auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, wenn es für die Erfüllung eines Vertrags nötig ist — etwa an die Zulassungsstelle — oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, etwa gegenüber Steuerberatung, Behörden oder Gerichten.

6. Wie lange wir Daten aufbewahren

– Server-Protokolle: höchstens 30 Tage

– Anfragen, aus denen kein Vertrag entsteht: 24 Monate nach ihrem Abschluss

– Bewerbungen ohne Anstellung: sechs Monate

– Einträge im Browser: siehe „Was im Browser gespeichert wird“

Entsteht aus Ihrer Anfrage ein Vertrag — ein Kauf, ein Ankauf, ein Werkstattauftrag —, bewahren wir die dazugehörigen Unterlagen so lange auf, wie es das Gesetz verlangt, in der Regel sieben Jahre (§ 132 Bundesabgabenordnung, § 212 Unternehmensgesetzbuch), und darüber hinaus nur, solange wir sie zur Klärung von Ansprüchen brauchen.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die Daten, die wir über Sie verarbeiten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Einer Verarbeitung, die auf unserem berechtigten Interesse beruht, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen (Art. 21). Eine Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3).

Eine kurze Nachricht an office@autopark-braunau.at oder an unsere Anschrift genügt. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Wenn Sie meinen, dass wir mit Ihren Daten nicht richtig umgehen, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren:

Österreichische Datenschutzbehörde

Barichgasse 40–42

A-1030 Wien

E-Mail: dsb@dsb.gv.at

Website: www.dsb.gv.at

Eine automatisierte Entscheidung im Einzelfall einschließlich Profiling (Art. 22 DSGVO) findet nicht statt.

8. Sicherheit und Änderungen

Die Verbindung zu unserer Website ist verschlüsselt (TLS). Zugriff auf Ihre Anfragen haben nur angemeldete Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit der dafür nötigen Berechtigung; IP-Adressen speichern wir in unserer Datenbank nur in unkenntlich gemachter Form.

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich an unserer Website oder an der Rechtslage etwas ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.